Wir legen Wert darauf, unseren Kunden schnelle, zuverlässige und sichere Transportdienstleistungen zu bieten. Wir arbeiten mit den zuverlässigsten Spediteuren zusammen und verpacken jeden Artikel sorgfältig, um einen reibungslosen Lieferablauf zu gewährleisten. Auf dieser Seite mit Lieferinformationen finden Sie alle Details zu unseren Versandmethoden, voraussichtlichen Lieferzeiten und weiteren wichtigen Informationen, um Ihren Einkauf so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bei Fragen steht Ihnen unser kompetenter Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Kostenloser Versand:
- Wir bieten weltweit kostenlosen Versand für alle Sexpuppen. In bestimmten Ländern/Regionen sind Sexpuppen jedoch gesetzlich verboten, sodass wir nicht dorthin liefern können. Klicken Sie hier, um herauszufinden, wo Sexpuppen in verschiedenen Ländern/Regionen legal und illegal sind.
- Die angezeigten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und Zollabfertigungsgebühren, die wir nach bestem Wissen und Gewissen übernehmen.
Für Länder/Regionen wie Kanada (CAN), Norwegen (NOR), Australien (AUS), Schweden (SE), Südafrika (SA) und andere können wir die Einfuhrgebühren nicht im Voraus bezahlen. Wir sind jedoch bereit, bis zu 50 % der Zollgebühren mit Ihnen zu teilen und übernehmen die Kommunikation mit den Zollbehörden, um den gesamten Prozess so stressfrei wie möglich zu gestalten. In den meisten Fällen können wir Ihnen vor dem Kauf einen Kostenvoranschlag erstellen.
Diskreter Versand:
- Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre. Alle unsere Sexpuppen werden in absolut diskreter Verpackung versendet.
- Die Sexpuppen sind in einem schlichten, braunen Karton ohne Markenzeichen verpackt. Der Inhalt des Pakets ist für die Bearbeiter oder Kuriere nicht ersichtlich.
- Auf der Außenseite der Schachtel befinden sich keine Etiketten, die auf den Inhalt der Puppe hinweisen.
Produktionszeit:
Die Herstellung einer Puppe dauert in der Regel 1-3 Wochen. Je nach Material kann dieser Zeitraum variieren, wobei in manchen Fällen eine beschleunigte Produktion möglich ist.
Nachfolgend finden Sie eine Liste der Materialien für Sexpuppen und deren voraussichtliche Produktionszeiten. Bitte beachten Sie, dass sich die Produktionszeiten während der Feiertage (Neujahr, Weihnachten, Nationalfeiertag, Chinesisches Neujahr usw.) verzögern können.
- Vollständige TPE-Sexpuppe : Die Herstellung dauert normalerweise 1–2 Wochen.
- Sexpuppe aus Vollsilikon : Die Herstellung dauert normalerweise 2–3 Wochen.
- Sexpuppe mit Silikonkopf und TPE-Körper : Die Herstellung dauert normalerweise 1–2 Wochen.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um allgemeine Schätzungen der Produktionszeiten handelt. Die tatsächlichen Produktionszeiten können je nach Hersteller und Auftragsvolumen variieren. Während der Ferienzeiten kann es zudem zu längeren Produktionszeiten kommen. Bei Sonderwünschen oder dringenden Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um genauere Informationen und Unterstützung zu erhalten.
LIEFERZEIT:
Puppen auf Lager: Alle vorrätigen Artikel werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Puppen nach Maß: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Wochen. Expressversand gegen Aufpreis erfolgt innerhalb von 5–10 Tagen.
*Dies ist eine geschätzte Lieferzeit. Ausnahmen können diesen Zeitraum verlängern (z. B. ein chinesischer Feiertag, Schneesturm, Regenschauer oder COVID-19 usw.).
| Spediteur | Land | Kostenloser Versand | Beschleunigte Lieferzeit |
| Fedex | USA | 18-25 Tage | 5-10 Tage |
| USV | USA/Kanada | 20-30 Tage | 5-10 Tage |
| USV | Australien | 30-45 Tage | 7-15 Tage |
| USV | Europäische Länder | 30-45 Tage | 5-15 Tage |
| EUB Postdienst | Allgemein | / | 7-15 Tage |
NOTIZ * : Wenn Sie Ihr Paket in einer FedEx/UPS-Filiale abholen möchten, geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung die Adresse Ihrer lokalen FedEx/UPS-Filiale an. Wenn Sie das Paket in einer FedEx/UPS-Filiale abgeben müssen, weil Sie nicht zu Hause sind, teilen Sie uns bitte vor dem Versand die Adresse Ihrer lokalen FedEx/UPS-Filiale mit.
Tracking-Paket:
Wir senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, wenn das Paket versendet wird. Bitte behalten Sie die Sendungsverfolgung im Auge, falls es Probleme gibt (z. B. Unterbrechung der Sendungsverfolgung, fehlender Artikel usw.), bis das Paket geliefert wird.
Normalerweise wird Ihr Paket von FedEx/UPS direkt an Ihren Standort geliefert, sodass Sie schnelle Logistikupdates zu Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erwarten und den Lieferfortschritt Ihres Pakets jederzeit verfolgen können.
In manchen Fällen transportieren wir Ihr Paket jedoch per Flugzeug in Ihr Land und führen die Zollabfertigung durch. Anschließend übernimmt FedEx oder UPS die endgültige Zustellung und aktualisiert die Logistikinformationen. Bevor das Paket in den USA eintrifft, zeigt die Sendungsverfolgungsnummer lediglich an, dass das Versandetikett erstellt wurde; es sind keine Logistikinformationen verfügbar. Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Bedenken hinsichtlich des Status Ihrer Sendung haben. Wir bitten Sie in dieser Zeit um Geduld und versichern Ihnen, dass wir die volle Verantwortung für alle unsere Bestellungen übernehmen.
Lieferänderung:
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Abholen
Wenn Sie Ihr Paket in einer FedEx/UPS-Filiale abholen möchten, teilen Sie uns bitte vor dem Versand die Adresse mit. Sie müssen die Filiale anrufen und bestätigen, ob Abholungen möglich sind, falls das Paket an eine ungültige oder von FedEx/UPS abgelehnte Adresse geliefert wird. -
Lieferadresse ändern
Bitte bestätigen Sie vor dem Versand, dass die Adresse korrekt ist. Wenn Sie die Lieferadresse nach dem Versand ändern müssen, bitte Kontaktieren Sie uns Erste. -
Lieferzeit ändern/Zurückhalten
Um den Lieferzeitpunkt zu ändern, falls Sie das Paket nicht zum vom Kurierdienst angegebenen voraussichtlichen Zeitpunkt erhalten können, können Sie sich direkt an den Kurierdienst wenden, um einen passenderen Termin zu vereinbaren. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie vom Kurierdienst detaillierte Informationen.
Bitte achten Sie darauf, dass unsere E-Mail nicht geknickt oder blockiert wird und halten Sie Ihre Telefonnummer offen, damit Sie unsere dringenden Nachrichten jederzeit erhalten können.
Überprüfen Sie Ihr Paket:
Sie müssen jeden Artikel bei Ankunft auf Beschädigungen prüfen. Sollte der Paketkarton beschädigt sein, machen Sie bitte ein Foto oder Video, um eine Reklamation beim Spediteur einzureichen. Es wird empfohlen, jede Einheit zu öffnen und zu untersuchen, auch wenn die Kartons von außen in Ordnung aussehen. Sollten Sie Schäden feststellen, machen Sie bitte Fotos oder Videos. Manchmal benötigen wir auch Ihre Hilfe, um eine Reklamation beim Spediteur einzureichen, falls die Puppe beim Transport beschädigt wurde.
Versandverzögerung:
Beim Versand unserer Pakete an unsere geschätzten Kunden kann der internationale Transport durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden:
- Wetter und Naturkatastrophen: Schwere Wetterbedingungen wie Stürme, Überschwemmungen oder Erdbeben können zu Verzögerungen oder Störungen im Lieferprozess führen.
- Zollkontrollen (in Europa): Ihr Paket kann einer Zollkontrolle unterzogen werden, was je nach den Bestimmungen in Ihrem Land zu weiteren Verzögerungen oder sogar zusätzlichen Gebühren führen kann.
- Lokale Feiertage: Lieferpläne können durch lokale Feiertage beeinträchtigt werden, an denen die Transportunternehmen möglicherweise nicht oder nur verkürzt arbeiten, was zu Verzögerungen bei der Paketbeförderung führen kann.
- Politische Situationen und regulatorische Änderungen: Änderungen des politischen Klimas, staatlicher Vorschriften oder Handelsrichtlinien können sich auf Versandrouten, Transitzeiten oder sogar die Verfügbarkeit bestimmter Produkte in einigen Regionen auswirken.
- Unvorhergesehene Umstände: Unerwartete Ereignisse wie Unfälle, Streiks oder Betriebsprobleme bei Transportunternehmen können ebenfalls zu Verzögerungen im Lieferprozess führen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir diese Herausforderungen meistern, um Ihre Liebespuppe sicher und effizient zu liefern. Seien Sie versichert: Wir sind bestrebt, Ihnen während des gesamten Versandprozesses den bestmöglichen Service und Support zu bieten.
Paketprobleme:
Sollten Sie beim Erhalt Ihres Pakets auf eine der folgenden Situationen stoßen, melden Sie uns dies bitte umgehend.
- Falsches Paket: Wenn Sie die Puppe erhalten und feststellen, dass sie völlig anders aussieht als auf den Werksfotos oder auf der Website, zeigen Sie uns einfach ein Unboxing-Video (mit dem gesamten Körper, dem Kopf, dem Versandetikett und der äußeren Verpackung). Wir melden uns bei unserem Werk und dem Spediteur und organisieren einen neuen Ersatz für Sie.
- Beschädigte Puppen: Bei schweren Beschädigungen sollten Sie nach Erhalt Ihres Pakets eine Reklamation beim Spediteur einreichen. Je nach Schwere des Schadens wird ein Ersatzteil bereitgestellt. Bei leichten Schäden wird ein Reparaturset angeboten.
- Fehlendes Paket: Wenn die Sendungsnummer anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie aber nichts erhalten haben, rufen Sie UPS/FedEx umgehend an und melden Sie die Reklamation. Für die meisten Pakete bieten wir vorsichtshalber eine Unterschrift durch einen Erwachsenen an (Ausnahmen sind möglich).
